青岛市法润商事调解中心调解员张永昌受邀参加《城阳区人民法院优秀调解员经验分享交流会》

为持续打造“接地气、有温度”新时代人民法院，充分发挥优秀调解员示范带动作用，提升矛盾纠纷预防化解水平，10月17日，城阳法院举办驻院特邀调解组织优秀调解员经验分享交流会。城阳法院党组成员、副院长宋承峰，全国模范人民调解员、棘洪滩街道人民调解委员会驻棘洪滩派出所人民调解工作室主任张菽娟，各调解组织负责人及立案庭相关干警参加。城阳法院立案庭庭长张燕主持活动。

会上，张永昌作为青岛市法润商事调解中心驻城阳区人民法院特邀调解员，以清晰的逻辑分享调解方法及调解过程中遇到的典型案例，例如第一时间与当事人的联系、积极沟通取得当事人的信任、积极地了解案件情况、不断提升个人沟通和制作文书能力、提供多种调解方案、跟踪案件结案情况等。他还以调解成功的案件作为经验分享，直观地展现调解员工作中需要注意的工作细节与沟通的方式方法。

本次交流会的最后，城阳法院党组成员、副院长宋承峰对进一步做好调解工作提出三点要求：一是要提高站位、强化担当。二是要打造品牌、提质增效。三要息讼止争、案结事了。充分发挥诉前调解在矛盾风险预警、预防和处置等方面的独特优势，切实把矛盾纠纷化解在诉前、化解在萌芽，督促当事人主动履行调解协议确定的义务，减少执行案件，切实推动矛盾纠纷实质化解。

下一步，调解中心将继续与城阳区人民法院携手并进，积极完善工作机制，发挥专业优势，加大工作力度，勇于创新，持续与法院畅通对接渠道，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的法律服务，为构建和谐社会作出新的贡献。